マネジメント
- コンセンサスは、承認が目的になり、意思決定の質が下がる傾向がある
- マネージャーは、チームメンバーの意見をすべて洗い出す必要がある
- そのために、マネージャーは最後に発言する。自分の発言の前にメンバーに意見を言ってもらう。自分は正解を持っているかもしれないが、チームメンバーがそこにたどり着くプロセスを作ることが重要
ペアで仕事をさせる
- ペアでプロジェクトにあたらせることで、チームの意思決定が改善され絆が深まる
パワーオブ・ラブ
- やりすぎるほどの思いやりをチームメンバーやその家族にまで向ける
- プライベートな生活について尋ね、家族を理解し、大変な時には駆けつける
- 個々の優しさが組織の優しさになり、組織の強さになる
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